Lleva cada reparación con orden, desde que entra hasta que se entrega
El Módulo Taller convierte tu mostrador en un flujo controlado: cada equipo que recibes queda registrado con su falla, anticipo, refacciones y garantía — y tu cliente enterado por WhatsApp en cada paso. Incluido gratis en cualquier plan de Muelle.
- Registra la orden con equipo, falla reportada, accesorios recibidos y firma del cliente en pantalla.
- Controla el estatus: recibido → en diagnóstico → en reparación → listo → entregado. Cada cambio queda en bitácora.
- Descuenta refacciones del inventario directo en la orden — costo real por reparación, sin capturas dobles.
- Avisa por WhatsApp automáticamente: «tu equipo ya está listo» y recordatorios de recolección.
- Maneja anticipos y saldos: cobra al recibir, al entregar o en pagos parciales, integrado a tu caja.
- Respalda tu trabajo con garantías de 30/90 días (o las tuyas) y evidencia fotográfica de entrada y salida.
01// FUNCIONALIDADES
Orden de reparación
- Folio automático por sucursal
- Equipo, marca, modelo, IMEI/serie
- Falla reportada y diagnóstico
- Checklist de accesorios recibidos
- Firma del cliente en pantalla
- Fotos de evidencia (entrada/salida)
- Anticipo y saldo pendiente
- Prioridades y fecha promesa
- Ticket imprimible y por WhatsApp
Refacciones y garantías
- Refacciones ligadas al inventario
- Costo real por reparación
- Solicitud de refacción faltante
- Garantía 30/90 días o personalizada
- Reingreso por garantía ligado a la orden original
- Mano de obra como concepto de venta
- Técnico asignado por orden
Reportes
- Órdenes por estatus y antigüedad
- Equipos listos sin recoger
- Productividad por técnico
- Utilidad por reparación
- Reingresos por garantía
- Anticipos vigentes
02// PROCESO OPERATIVO
- RECIBEorden + firma + anticipo
- DIAGNOSTICAcotiza y confirma por WhatsApp
- REPARArefacciones del inventario
- AVISA«tu equipo está listo»
- ENTREGAcobra saldo, factura si aplica
- GARANTÍAreingreso ligado a la orden
03// INTEGRACIONES
Punto de venta y caja
Anticipos y saldos entran a tu corte de caja; la entrega genera la venta con mano de obra y refacciones.
Inventario
Cada refacción usada descuenta existencias y alimenta el costo real de la reparación.
WhatsApp para tu negocio
Avisos de estatus, recordatorios de recolección y confirmaciones de cotización desde tu propio número.
Facturación CFDI 4.0
La entrega puede timbrarse al momento si el cliente pide factura (módulo CFDI activo).
Muelle · Ficha técnica del Módulo Taller · Precios en MXN más IVA · Los alcances descritos corresponden a la versión 2026 y pueden ampliarse sin previo aviso.