Habla con tus clientes por WhatsApp desde tu propio número, sin salir de Muelle
El Módulo WhatsApp conecta tu cuenta de WhatsApp Business de Meta con Muelle: tus documentos avisan solos con plantillas aprobadas — el estatus de la reparación, recordatorios y confirmaciones — desde tu propio número, y cada envío queda registrado. Gratis con tu cuenta de Meta.
- Conecta tu propia cuenta de WhatsApp Business de Meta — tus clientes te escriben a tu número de siempre, no a un bot ajeno.
- Envía mensajes con plantilla desde tus documentos: la orden de reparación o la venta avisan solas, con los datos del cliente ya puestos.
- Usa plantillas aprobadas por Meta para escribir primero fuera de la ventana de 24 horas: avisos, recordatorios y confirmaciones.
- Avisa el estatus del taller automáticamente: «recibido», «tu equipo ya está listo» y recordatorio de recolección.
- Cada envío queda registrado y ligado a su documento: sabes qué se le avisó a cada cliente y cuándo.
- Tú tienes el control: activas plantilla por plantilla qué avisos salen automáticos y cuáles no.
01// FUNCIONALIDADES
Tu número de WhatsApp
- Conecta tu cuenta de WhatsApp Business de Meta
- Tu propio número, sin intermediarios
- Se conecta con la WhatsApp Cloud API oficial
- Un mismo número para todo tu equipo
- Tus llaves de Meta son tuyas, sin intermediarios
- Sin costo por mensaje de Muelle (pagas solo a Meta)
Mensajes
- Envío por plantilla desde cualquier documento
- Variables con los datos del cliente y su orden
- Registro de cada mensaje enviado
- Respuestas del cliente en el historial
- Chat completo dentro de Muelle — próximamente
- Bandeja unificada con Messenger y correo — próximamente
Plantillas y automatización
- Plantillas aprobadas por Meta
- Avisos de estatus del taller
- Recordatorios y confirmaciones por plantilla
- Activas qué avisos salen automáticos, plantilla por plantilla
- Ventana de 24 horas respetada
02// PROCESO OPERATIVO
- CONECTAtu WhatsApp Business de Meta
- RECIBEel cliente escribe a tu número
- AVISAplantilla «ya está listo»
- RECUERDArecolección y confirmaciones
- REGISTRAcada envío en su documento
- CONTROLAtú decides qué sale automático
03// INTEGRACIONES
Módulo Taller
Cada cambio de estatus de la reparación se avisa por WhatsApp: «recibido», «tu equipo ya está listo» y recordatorio de recolección.
Punto de venta y caja
Confirma ventas y pagos con plantillas aprobadas, con los datos de la venta ya puestos en el mensaje.
Tienda en línea
Tu tienda muestra tu WhatsApp como canal de contacto: las dudas de pedidos llegan a tu número de siempre.
Inbox y CRM
Muy pronto: bandeja unificada con Messenger y correo, con cada hilo ligado a su cliente o prospecto.
Muelle · Ficha técnica del Módulo WhatsApp · Precios en MXN más IVA · Los alcances descritos corresponden a la versión 2026 y pueden ampliarse sin previo aviso.