Muelle POS
Encuentra el producto, arma la venta y lleva el control del turno. Muelle POS conecta lo que cobras con tus existencias, tus clientes y la contabilidad del negocio.
Incluido en los planes Muelle. Las cajas simultáneas dependen de tu plan; las terminales, el timbrado y otros servicios se configuran por separado.
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Del primer pendiente al siguiente paso, con la información a la vista.
Explora el catálogo o escanea un código y consulta el precio y la existencia desde el mostrador.
Ver esta pantallaRevisa artículos, cantidades, descuentos y total antes de cobrar. La pantalla muestra una venta preparada en la demo, todavía sin confirmar.
Revisa la preparación del dispositivo y los pendientes de sincronización. Cada cajero trabaja con su turno, su caja y sus permisos.
Herramientas para el trabajo de cada día y para revisar lo que necesita atención.
Muelle POS en tu negocio
Una consulta rápida, una cuenta en espera, un cliente que paga de dos formas. Prepara la caja para resolver esas situaciones y conservar el registro de lo que vendes.
Busca el artículo por nombre o código y consulta precio y existencia antes de incorporarlo a la cuenta. Las categorías y las fotos ayudan a reconocer productos; las unidades y listas de precios deben corresponder a tu catálogo.
Distribuye el importe entre efectivo, tarjeta u otros métodos habilitados. Consulta el cambio y el saldo pendiente antes de confirmar para que el registro corresponda a lo que recibiste.
Compara el conteo con el fondo inicial, las ventas y los movimientos de caja. Cada cajero trabaja con el alcance de su perfil; el supervisor revisa las acciones que requieren autorización.
POS trabaja con los datos y servicios que configures para tu operación.
Consulta las guías de Muelle para preparar tu operación y resolver dudas mientras trabajas.
Abrir el manual completoAntes de vender debes abrir un turno y registrar con cuánto dinero empieza tu caja. Esto le dice al sistema tu efectivo inicial para que, al cerrar, pueda comparar contra lo que vendiste y detectar si falta o sobra dinero. Sin turno abierto no puedes cobrar.
Esta es la operación de todos los días: agregar los productos que lleva el cliente, elegir cómo va a pagar, cobrar e imprimir su ticket. Los precios ya incluyen el IVA, así que el total que ves en pantalla es exactamente lo que el cliente paga.
Al terminar tu jornada debes cerrar el turno. Cuentas el dinero real de tu caja, lo capturas por cada forma de pago, y el sistema lo compara contra lo que se vendió para mostrarte si cuadra o si hay una diferencia. Al cerrar, se imprime el ticket de corte.
Cancelar y devolver son cosas distintas:
La impresión térmica del ticket en la caja no sale directo del navegador: pasa por un programa puente llamado QZ Tray que debe estar corriendo en la computadora de la caja. QZ Tray es quien "habla" con la impresora térmica y le manda el ticket sin abrir ventanas de impresión. Por eso, cuando algo falla, casi siempre es una de dos cosas: la impresora (papel, cable, encendido) o la conexión con QZ Tray.
Cuando el cliente paga con tarjeta física (débito o crédito) en una terminal MercadoPago Point conectada a tu punto de venta, no tecleas el monto en la terminal a mano. El punto de venta envía el cobro directo a la terminal: el aparato se enciende con el importe exacto y el cliente solo acerca o inserta su tarjeta. Cuando la terminal aprueba el cobro, el punto de venta lo detecta solo, marca el pago como aprobado y concilia el cobro contra esa venta automáticamente.
Disponibilidad, permisos y configuración para usar POS en tu negocio.
Primero prepara la caja con conexión: turno abierto y datos descargados. Las operaciones admitidas pueden quedar en la cola local; al reconectar debes revisar su confirmación y resolver errores. El crédito de cliente, el canje de tarjetas de regalo y el cierre de turno requieren conexión. Una venta en cola todavía no es una venta confirmada en el servidor.
Puedes registrar un pago en el método Tarjeta después de cobrar en tu terminal. Ese registro no envía el cargo al banco. La integración de Mercado Pago Point requiere el conector habilitado, una terminal compatible y su configuración; otros equipos necesitan validar su integración.
El ticket documenta la venta del mostrador. Para timbrar un CFDI necesitas activar el addon de facturación, configurar los datos fiscales y contar con el servicio de timbrado. La venta y su factura fiscal tienen pasos y requisitos distintos.
Sí. Las cajas simultáneas dependen de tu plan y cada operador necesita el perfil y los permisos correspondientes. Para cafetería o restaurante se habilita el modo apropiado con cuentas, mesas y comandas según su configuración. La colaboración entre dispositivos requiere conexión.
Elige tu giro, revisa las aplicaciones y configura los servicios que necesita tu negocio.