Muelle Taller
Recibe equipos, registra el diagnóstico, organiza el trabajo de tus técnicos y reúne cotización, refacciones y cobro alrededor de una misma orden.
Disponible al activar Taller en tu negocio. Los avisos por WhatsApp requieren conectar y configurar el servicio.
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Del primer pendiente al siguiente paso, con la información a la vista.
Deja por escrito qué recibe el mostrador, qué solicita el cliente y en qué condiciones llega el equipo.
Encuentra las órdenes que requieren atención y sigue su avance sin depender de mensajes sueltos o libretas.
Ver esta pantallaRelaciona los documentos de venta con la reparación y revisa cómo está funcionando tu taller.
Herramientas para el trabajo de cada día y para revisar lo que necesita atención.
Muelle Taller en tu negocio
Mostrador, técnico y caja participan en una reparación. La orden reúne lo que necesita cada uno para continuar: ingreso, diagnóstico, piezas, presupuesto, anticipos y entrega.
Identifica al cliente y al equipo, describe la falla reportada y registra accesorios y estado físico. Conserva las fotos y observaciones de recepción junto a la orden para que el técnico conozca el punto de partida.
Consulta la cola por estado, técnico o fecha y abre la orden que requiere atención. Registra el diagnóstico, las refacciones y el trabajo realizado; usa cajones y ubicaciones para encontrar el equipo o la pieza.
Revisa mano de obra, piezas, anticipos y saldo pendiente antes de devolver el equipo. Relaciona el cobro con los documentos de la reparación y conserva evidencia de la entrega.
Taller trabaja con los datos y servicios que configures para tu operación.
Consulta las guías de Muelle para preparar tu operación y resolver dudas mientras trabajas.
Abrir el manual completoEsta es tu guía de mostrador para dar de alta un equipo que llega a reparación. En menos de dos minutos capturas al cliente, el equipo, la falla, el anticipo y la firma, e imprimes el ticket y la etiqueta con QR que se pega al aparato. No entra aquí el detalle técnico de la reparación: eso lo ve el técnico y vive en el espacio manual-tecnico. Tú te encargas de que el equipo entre bien identificado, con todo firmado y con su folio.
Esta es tu guía de mostrador para regresar el equipo al cliente y cobrar el saldo. Aquí verificas junto con el cliente, revisas el total, generas el cobro, tomas la firma de conformidad, marcas la orden como Entregado e imprimes el ticket final. El detalle de cómo se reparó el equipo lo hizo el técnico y vive en el espacio manual-tecnico; tú cierras la venta y entregas.
Disponibilidad, permisos y configuración para usar Taller en tu negocio.
Taller contempla equipos móviles, reparación automotriz, televisores y electrónica. Los modelos y tipos de reparación se configuran según tu especialidad.
Sí. Puedes registrar la recepción y dar seguimiento por folio. Los avisos necesitan un teléfono o canal de contacto válido.
Primero hay que conectar el proveedor, preparar las plantillas y activar los avisos. Su disponibilidad y consumo dependen del servicio de mensajería contratado.
El seguimiento público muestra la información preparada para el cliente. Las fotos se comparten cuando las marcas para mostrarlas en ese seguimiento.
Elige tu giro, revisa las aplicaciones y configura los servicios que necesita tu negocio.